內(nèi)容源自 哈爾濱新聞網(wǎng)
“你看，這個(gè)藥在哈市各大連鎖藥店賣近40元，我在網(wǎng)上促銷時(shí)給我爸買的，只要27.5元?！毕膭偸掷锬弥豢蠲麨榻鸺{多的進(jìn)口藥說。父親有心腦血管疾病，需長(zhǎng)期服用。前不久，他在某大型藥品電商平臺(tái)陸續(xù)買了近百盒，一下省了近千元。
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商崛起，帶動(dòng)各地實(shí)體藥店線上突圍；未來醫(yī)保賬戶新規(guī)落地，刷卡購藥形成的“護(hù)城河”也可能會(huì)迅速干涸……哈埠藥品零售市場(chǎng)波瀾漸起——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再限于方圓幾里，而是全國(guó)。冰城藥品市場(chǎng)正從傳統(tǒng)的本地實(shí)體店比拼，步入“線上與線下”“本土與異地”混戰(zhàn)的新競(jìng)價(jià)時(shí)代。
一種補(bǔ)鈣藥 線上線下相差4倍
市民李玲和老伴兒已年近70歲，各自患有不同程度的冠心病。李玲還患有糖尿病，血壓也不穩(wěn)定。欣康、拜阿司匹林、倍他樂克等心血管藥以及迪化唐錠等降血糖藥物是老兩口常年服用的必備藥品。雖然二人有醫(yī)保，但主要靠退休金生活，每個(gè)月買藥錢是巨大開銷。
“以往用醫(yī)保卡到小區(qū)樓下的藥店買藥，但今年因疫情出門不方便，我兒子試著在網(wǎng)上給我們買藥。這才發(fā)現(xiàn)，比在樓下藥店便宜不少?！崩盍岣嬖V記者，比如同樣規(guī)格為40mg24片裝的欣康，她家樓下香坊安埠商圈的人民同泰和海暉醫(yī)藥都售價(jià)為48.5元，寶豐醫(yī)藥和海暉醫(yī)藥門店在美團(tuán)外賣上的標(biāo)價(jià)分別超過50元和60元。而在線上，一模一樣的藥，最便宜的外地藥店標(biāo)價(jià)只有35元左右。
舒降之是大品牌降血脂常用藥。記者走訪發(fā)現(xiàn)，20mg7片規(guī)格的藥在哈市各連鎖藥店售價(jià)在22元至27元之間，而線上渠道最低只要19元左右。再比如波立維，這是一種心臟支架手術(shù)后的必備藥，75mg?菖28片規(guī)格在人民同泰、海暉醫(yī)藥連鎖的平均售價(jià)在110元左右，而線上的外地藥店售價(jià)最低的只有60元左右，一盒藥差了50元。
很多中老年人長(zhǎng)期服用的補(bǔ)鈣產(chǎn)品同樣如此。在某大型藥品電商平臺(tái)湯臣倍健30粒裝的液體鈣產(chǎn)品拼團(tuán)只要9.9元，平均每粒只要0.33元，而且兩人即可成團(tuán)，可隨時(shí)下單購買。但在哈市各實(shí)體藥店，100粒裝的湯臣倍健液體鈣產(chǎn)品的售價(jià)為120元，平均每粒1.2元，線下售價(jià)接近線上的4倍。
一年省千元 剛需族購藥渠道轉(zhuǎn)線上
截至2018年底，哈市戶籍60歲及以上老人已達(dá)204萬人，占全市總?cè)丝诘?2%。由于天氣寒冷及高脂、高鹽的飲食習(xí)慣等原因，哈爾濱是高血壓及心腦血管等疾病的高發(fā)區(qū)域，而這類慢性疾病一旦確診往往需要終身服藥。
因此，對(duì)于數(shù)量龐大的中老年購藥剛需族而言，每盒藥哪怕只便宜1元錢，長(zhǎng)期計(jì)算都是巨大減負(fù)。
李玲居住在香坊區(qū)安埠街的一個(gè)小區(qū)。小區(qū)里老年人多，街坊鄰居很多都有心腦血管及糖尿病等慢行疾病，要服用一些藥品。她告訴記者：“很多老人和我們老兩口情況差不多，每天都必須服用好幾種藥物。一盒藥看起來只差幾元錢，一年下來，能節(jié)省上千元?！?/span>
過去的大半年里，線上購藥需求被充分激活?！拔腋改羔t(yī)?？總€(gè)月只有幾十元，一盒藥近40元，三四天就花費(fèi)完了，根本不夠用，我現(xiàn)在在網(wǎng)上幫他倆買?！苯衲昶甙嗽路荩忻裣膭偝弥€上促銷，花了幾千元給患有腦血管病的父親購買了近百盒金納多。每盒比本地實(shí)體藥店便宜10多元，總共省了上千元。
疫情防控期間，電商的滿減促銷及補(bǔ)貼活動(dòng)和營(yíng)銷力度進(jìn)一步加大，更多人注意到網(wǎng)上藥品的優(yōu)惠力度。由此，很多冰城市民的購藥渠道已經(jīng)開始由線下轉(zhuǎn)為線上。
價(jià)格夠心動(dòng) 線上賣家給出最低價(jià)
當(dāng)下，傳統(tǒng)電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，阿里、京東、1藥網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭轉(zhuǎn)入醫(yī)藥新零售賽道，傳統(tǒng)電商的B2B和B2C模式被復(fù)制到藥品電商平臺(tái)——電商巨頭除建立自營(yíng)的藥品銷售平臺(tái)外，還把分布于全國(guó)各地具有藥品銷售資質(zhì)的第三方藥店搬到旗下平臺(tái)開網(wǎng)店。
“以前，藥店只要賣得比周邊的藥店便宜，顧客來的就多?，F(xiàn)在，藥店不是賣得比周邊同行便宜就行，還要比外地的便宜?！惫核幤妨闶蹣I(yè)內(nèi)人士告訴記者，醫(yī)藥電商平臺(tái)客觀上相當(dāng)于為全國(guó)藥店劃定了統(tǒng)一的競(jìng)價(jià)起跑線。
包裝、規(guī)格等完全相同的一種藥在哈市不同藥店尚存價(jià)格差異，而線上平臺(tái)則將這種價(jià)價(jià)格差異以更直觀、更集中的方式呈現(xiàn)出來。
“不同藥店的進(jìn)貨渠道不同，不同區(qū)域的人工、物流等成本都有差異，這些因素都會(huì)影響商家的定價(jià)，不同藥店選擇的促銷節(jié)點(diǎn)不同，也是藥品價(jià)格差異的原因。”哈市一位藥店經(jīng)營(yíng)者補(bǔ)充道，并非所有線上藥店都比本地實(shí)體藥店賣得便宜，線上藥品比哈市藥店售價(jià)高的也不少。
以賽諾菲制藥公司出品的波立維為例，這種心血管支架后的常用藥，75mg28片規(guī)格在某大型電商平臺(tái)的第三方賣家最低售價(jià)60多元，最高售價(jià)達(dá)到120元，高于哈埠實(shí)體藥店。
可以看到，線上賣家總量遠(yuǎn)高于線下實(shí)體店，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。一些線上賣家為了拓展異地增量市場(chǎng)，培育線上客群，拿出一些需求量較大的慢病藥品大幅度打折，希望以一兩款產(chǎn)品的促銷拉動(dòng)其他藥品銷量。于是，總有線上賣家能給出讓人足夠心動(dòng)的價(jià)格，這種線上競(jìng)價(jià)無可避免地沖擊著冰城的藥價(jià)市場(chǎng)。
增加附加值 實(shí)體藥店積極突圍
“網(wǎng)上是便宜，不過還是會(huì)選擇到藥店購買，因?yàn)槟芩⑨t(yī)?？?。”夏剛告訴記者，父母常年吃的心腦血管類藥物，除非差價(jià)巨大，不然一般他會(huì)選擇線下刷醫(yī)?？ㄙ徺I。本地能購藥刷醫(yī)?？?，似乎是哈埠實(shí)體藥店最后的“護(hù)城河”。
但這一“護(hù)城河”可能面臨潰堤。前不久，國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布的《關(guān)于建立健全職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診共濟(jì)保障機(jī)制的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》提出，醫(yī)保賬戶中，單位繳費(fèi)部分不再劃入個(gè)人賬戶，全部計(jì)入統(tǒng)籌基金。這意味著，未來醫(yī)保個(gè)人賬戶里可靈活支配的買藥錢會(huì)大幅減少，買藥現(xiàn)金支付比例將上升。哈埠實(shí)體藥店無疑會(huì)受到重大沖擊。
冰城實(shí)體藥店正在改變。在美團(tuán)外賣等平臺(tái)，哈市大小藥店借助社區(qū)O2O模式，開展送藥上門服務(wù)。但由于外賣送藥模式在價(jià)格上甚至比線下門店售價(jià)更高，而慢性病藥品購買人群多為中老年患者，對(duì)價(jià)格更為敏感。因此，“上門送藥”在引流方面效果并不明顯。
售藥增值服務(wù)也將推出。哈藥集團(tuán)人民同泰藥店在哈市的門店數(shù)量超過230家。在市場(chǎng)變局中，人民同泰曾在2019年半年度報(bào)告中提出，在部分門店開展“一分鐘門診”服務(wù)，為顧客提供科學(xué)的藥事管理服務(wù)；全面探索建立慢性病管理模式，加強(qiáng)對(duì)慢性病和處方藥的專業(yè)化管理……
冰城龍頭品牌的轉(zhuǎn)變方向代表了哈市藥品零售行業(yè)的新策略：試圖通過增加高附加值、現(xiàn)代健康服務(wù)，跳出單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)筑新的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。不過，在藥品零售市場(chǎng)上，價(jià)格始終是一項(xiàng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。售藥增值服務(wù)能發(fā)揮出多大作用？尚有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
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